Quảng Ngãi khai giảng Lớp bồi dưỡng văn hóa ứng xử và kỹ năng giao tiếp với công dân cho bộ phận một cửa các cơ quan hành chính năm 2022

Tham dự lễ khai giảng, về phía Trường Đại học Tài chính – Kế toán có Tiến sĩ Bùi Thị Yến Linh, Phó Hiệu trưởng Trường ĐH Tài chính – Kế toán; về phía Sở Nội vụ có đồng chí Võ Xuân Hòa, Phó Giám đốc Sở Nội vụ cùng 120 học viên lớp bồi dưỡng văn hóa ứng xử và kỹ năng giao tiếp với công dân cho bộ phận một cửa các cơ quan hành chính năm 2022.

Theo chương trình, lớp bồi dưỡng văn hóa ứng xử và kỹ năng giao tiếp với công dân cho bộ phận một cửa các cơ quan hành chính tổ chức từ ngày 05/9/2022 đến ngày 07/9/2022 theo hình thức tập trung tại Trường Đại học Tài chính – Kế toán.

Đồng chí Võ Xuân Hòa, Phó Giám đốc Sở Nội vụ phát biểu tại buổi lễ khai giảng

Phát biểu chỉ đạo tại buổi lễ khai giảng, đồng chí Võ Xuân Hòa, Phó Giám đốc Sở Nội vụ đã nêu rõ mục đích lớp bồi dưỡng là nhằm cung cấp cho cán bộ, công chức, viên chức và cán bộ, công chức cấp xã; đặc biệt là cán bộ, công chức làm việc ở bộ phận một cửa các cơ quan hành chính, thường xuyên tiếp xúc với người dân, doanh nghiệp cái nhìn toàn diện cùng những kinh nghiệm quy báu trong vấn đề văn hóa giao tiếp, ứng xử trong môi trường công sở, giao tiếp với công dân tại bộ phận một cửa; dù trong bất kỳ tình huống nào, cán bộ, công chức, viên chức cũng cần giữ thái độ bình tĩnh, đúng mực. Qua đó, góp phần thực hiện thắng lợi mục tiêu đề ra của Đề án văn hóa công vụ của Thủ tướng Chính phủ đã ban hành; trong đó giao tiếp với người dân thì phải thực hiện “4 xin, 4 luôn”: xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ. Đồng thời, hy vọng qua lớp bồi dưỡng lần này sẽ giúp tỉnh ta cải thiện được chỉ số SIPAS (chỉ số sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước).

Quang cảnh buổi lễ khai giảng 

 Để lớp bồi dưỡng đạt kết quả tốt, đồng chí đã đề nghị Ban Tổ chức lớp học phối hợp chặt chẽ với cơ sở đào tạo thường xuyên theo dõi, quản lý tốt lớp học; Trường Đại học Tài chính – Kế toán quan tâm, bố trí đội ngũ giảng viên giảng dạy giàu kinh nghiệm để truyền đạt những kiến thức, kỹ năng cho học viên. Đối với các đồng chí học viên cần cố gắng sắp xếp công việc ở cơ quan, đơn vị để tham gia học tập, chấp hành nghiêm nội quy, quy chế học tập của lớp học./.